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~本文讓家族在設計釣遊企劃書時，提供目標設定之行動邏輯慨要。. B4 v3 M9 Z9 w2 s4 i j' ?
在平常工作自我評量更能顯示出工作能力，得到長官賞識，步步高升。9 S$ G8 \( Z5 R9 y5 Y, b' v$ ]
當主管的更要知道此群效(Team Work)功能，希望對大家都有所幫助。~# H/ B R! @# N' X1 e1 Q
4 d; c! C, A" L. K! p% x4 u一、目標的定義：「目標」是在特定的時間與資源限制下必須達成的明確而可衡量的結果。
" M( _1 R. q& _0 g* ~5 q0 P(A GOAL is a specific and measurable accomplishment to be achieved within a specified time and under specific time/resource constraints.)目標就是成果非程序。
9 _! W& \* J+ q) N二、目標設定的目的：& ]( ~* ?4 c! K) |. A z
-讓家族有方向感及責任感。
- N) X$ v& Y9 u5 M2 Q0 p -能夠凝聚共識整合資源。
* X7 s% Q; ~' U3 o6 ? -溝通的基礎。* R! W/ w: {) [7 s9 Q( `) S/ q8 [
-評估的標準。# b) C8 i$ m, E2 q6 Q0 y, N( n6 x
三、訂定目標的四個程序：
" d3 Q4 D/ @5 v" L2 O+ O( \ 1. 尋找目標來源(Identify opportunities for goals)—需求>種子>目標/ t9 v% h& Z3 Z8 D2 g' W; a5 s1 c
(1)目標來源
8 i# ~' }5 ~9 K+ x+ v9 i2 M3 D a.個人的需求：理想、夢想與欲求。; J; p8 B. j/ h+ K' J
b.家族的需求：職務上、組織上、工作流程。
* G8 y+ d+ l, j1 }2 y (2)目標的種類
" U* x8 a3 p) M* E+ H! @! B a.基本目標(Essential Goals)：在職務範圍內必須完成的例行而持續的工作。
; g. D g( O& M5 \/ F, z) B2 e b.管理目標(Managerial Goals)：或稱改善目標，有關能力與發展的目標，又分成下列兩種
) o: {5 n' F) q0 a$ w$ \ c.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：% T6 M- G6 h6 u( H1 ?3 d
d.提升體質的目標(Innovative Goals)：
$ r6 N0 W- _+ Y, O N3 b 2. 訂出好目標(Write goal statements)
( g) w9 L9 l# H' K$ D% O- h+ z (1)目標的設定原則(SMART)
5 O$ L+ A0 G9 w- {" `! S: X$ A' L a.Specific(明確的)! S. E8 O; L% V) J, P( C B
b.Measurable(可衡量的)
( [7 x1 _2 V$ A$ G8 | c.Achievable、Attainable(可達成的且有挑戰性的)
" @ _* a; Q6 B& F& a9 H, q2 V d.Relevant(有相關性的)
: k) C! O/ z; \5 x. N e.Time-table(有時間表) and resource-constrained(資源有限的)1 o) ~. E% y* t6 q$ u3 e
f.動詞起始(增加什麼?減少什麼?完成什麼?加強什麼?以何目標及數量？)
% A; e; w$ s" q) l9 z6 N 3.區分目標的種類與重要性(Develop goals)' `6 }& U5 j/ X* \1 J9 U
(1)區分目標的類型(Classify goals by type)
( g: d/ R- h( j9 ` 依照前述目標的種類將目標分為三類
! L+ x; A2 E, f% D a.基本目標(Essential Goals)：一定要(must)完成的目標。- [6 h& H9 B$ ]0 A& N
b.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：應該要(need) 完成的目標。1 B. g/ h8 P- k4 ?4 R1 e* J C3 X- h
c.提升體質的目標(Innovative Goals)：最好要(best) 完成的目標。
6 ^% D: [! ]( t* D; @' u k& R6 j& o (2)訂出優先百分比(Prioritize within each type)% Y' y- _$ [/ O' I- L" M& w
a.第一層：比較三種目標的相對重要性，給予百分比的權重。% H" O# w, i0 N7 z W; B
b.第二層：各類目標內的排序，依照相對重要性、時間、成本、效益等因素決定。
3 ], o! G. M3 N) I5 M* C1 F (3)決定績效標準(Establish standers of performance)& x- @# d; ?$ v
a.訂出三種績效標準：最低、普通、傑出三種衡量標準。
: ? ~& `9 J0 O' { b.決定績效標準才能讓執行者知道組織的期望，以及自已的努力是否合乎期望。
! k# {2 Y6 L! S+ I5 S1 C9 z, C (4)找出達成目標的障礙(Identify obstacles to goal achievement.)。
j. `3 }( a# f. Q- K* L (5)不管有形或無形的障礙都應該事先找出來，並找出方法設法排除。
; q" T( s0 |% x: o2 i (6)確定W.I.I.F.M.(Determine “What’s in it for me?”)。" E+ ~. A/ N, u6 Z/ T9 `7 M8 k- V, q
4.展開行動計劃(Formulate action plans)- r: ^( y8 X9 K/ t
(1)行動計劃的意義) _6 |, v( J2 n3 ?& W* E
a.行動計劃代表達成目標的階段性目標與戰術手段。
3 h6 g3 D0 \& K7 f b.行動計劃對達成目標的各項因素做一個有系統的整理與組織，讓達成目標的可能性大幅提高。7 o4 q; h9 J& ? \/ p: R
c.具像化、看得見的管理---寫的出來的才做得到。
8 S. ^# J, n |8 b d.真正有計劃的做事方法。
% a* B* N& V6 z- `7 ~& k* @ e.讓家族放心授權的依據。2 q- }5 L- ~6 ~, M1 M, R7 D1 m
(2)行動計劃的展開步驟3 U; ^6 v& W7 I6 q/ P
a.用腦力激盪法將各種可能的做法列出(至少7個)。0 Q( i9 T: h' u3 x* ^5 J! o
b.合併、修飾成完整的行動(以動詞開始)。
7 A) e5 A5 ~/ A, M% w5 A c.依行動順序排列，填入表中。 G: E1 ~9 U5 ~) I I4 ?
d.安排時程，調整至目標設定之時限內完成。
3 B. t) m" A* a! o) d9 j f.是否有配合單位與所需支援。
0 ~+ C: {5 t0 E& V# u4 Z1 o2 h7 ] (3)步驟/程序/任務的寫法
, @- D S$ p* B a.以動詞開始。) P: ^4 C& s9 Y( s) A' r
b.每個步驟不要包含太多做法。
( v! d) K1 k) ^2 l }- I c.每個步驟都能清楚表達要作什麼。* r, {6 I! Z. G6 U) B; y
d.行動必須清楚明確，不含糊。
; D7 a8 W% A" p* j/ V9 N. c e.每個步驟都是你可以掌握的。 Q; R" c* P/ @; `# i
f.完成該步驟後的具體成果及書面資料。. N* ?: c& p" j3 t
5 O# U; N) t7 _& d, [6 p: N
四、強化執行力的心態
~2 X" P# N! v' p1 m S3 @" w 1. 個人擔當由我開始
) o; G" g' S U$ j% ~# n% D (1)每個人要為自已的思想、行為及產生的後果承擔責任。
5 U2 R) L- b% x& t7 A; U$ s5 ] (2)要這樣想：「我如何將行動付諸實施？」而不是：「他們什麼時候才會說到做到？」。
! b/ `8 h( f: c. X+ N" B (3)個人擔當的重點不在改變他人，而是先改變自已，進而改變現況。: I7 @* q6 D: @) o9 U# d$ ~2 S* H2 E
(4)做一個符合職位的角色模範。4 U& J' z- v, w% _ T& ]" M6 u: C6 ]
2. 將焦點放在行動上
\ `1 X7 c$ j- d& Z" w: ? (1)先修練自己的想法，接著問正確的問題，最後付諸行動。
) `, ^& _* N; q" t (2)採取行動也許有風險，但「什麼都不做」卻是更大的風險。3 M0 Z8 b8 u; K9 c. N
(3)即使行動導致錯誤，卻也帶來學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。4 t. d/ g1 {! p
(4)行動的結果是解決問題，不行動充其量是維持現狀，繼續活在過去。
7 b* S T$ v( A- ]$ V0 p (5)行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
3 c' s" ?# l3 ^, ` @! G (6)行動建立信心，不行動助長懷疑。# L( r$ G. r' i- H) u! o
(7)不要擔心個人力量微薄，只要用領導人的角度思考，you are the leader。5 h; u2 N! `9 ]6 K; w8 y, Y
3. 答案就在問題中, w$ x! e: [: T5 z' ?1 d0 A
(1)在遭逢挫折或挑戰時，一般人往往先產生負面和防衛的反應，但這些反應並不能改善問題。
4 I- `% H1 g- u (2)提出更好的問題，就會獲得更好的答案
. ~ }* @5 ?2 L4 H% N( T8 a: w$ l (3)以「什麼」或「該如何」來發問， 而不是「為什麼」「什麼時候」「誰」，例如「我能做什麼？」 「我該如何把工作做的更好」而不是「這件事為什麼落在我的頭上？」「別人為什麼不認真點？」。
: a5 f; c4 r+ N& s (4)不要怪資源不足，條件不夠，要問「在現有資源下我該如何闖出一片天？」。# v/ E$ v! |- g* Q m- Y
(5)爛水手責怪風向，爛工匠責怪工具不好，爛教練責怪球員差。
) p, k5 x, [. l c7 [ (6)有擔當的人誰都不責怪，包括自已在內。
" }, m% j9 H3 ~* S# q6 K2 Y6 H) H# G- \
[ 本帖最後由 老傅 於 2009-6-16 20:53 編輯 ] | 
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狗仔卡
發表於 2009-6-16 20:43:49
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顯身卡
發表於 2009-6-19 14:26:41
老傅大大 真是夠專業阿 要去了解還真深奧捏
發表於 2009-6-17 00:05:07
